【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。

運搬等の理由で、商品開封時に花器に破損がございましたら、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後2日以内にご連絡ください。
花器破損時のみ交換お受け致します。返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
破損品受領後新しいものを送らせていただきます。
　（花器によっては廃盤になって同じものが無い場合がございます。
その際は同じ様な花器を使用いたしますので御了承下さい）

プリザーブドフラワーは生花を加工しているお花という性質上、
お花に多少のひび割れが生じたりすることがございますが、
これについてはご了承下さい。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：lacleo@lacleo.ocnk.net